Quyền riêng tư và bảo mật thông tin khách hàng tại Bệnh viện Hữu Nghị Lạc Việt

Bệnh viện hữu nghị Lạc Việt rất coi trọng quyền riêng tư của mỗi cá nhân. Bệnh viện hữu nghị Lạc Việt cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Cụ thể như sau:

Để đặt lịch khám hoặc khi đi khám, chữa bệnh tại hệ thống bệnh viện hữu nghị Lạc Việt, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký hoặc cung cấp với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Các thông tin cá nhân của bạn sẽ được chúng tôi sử dụng để:

  • Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng khám bênh, chữa bệnh tại bệnh viện
  • Lắng nghe góp ý, giải đáp thắc mắc khách hàng
  • Cung cấp cho người bệnh và người nhà những thông tin mới nhất (như chương trình ưu đãi, tri ân tới khách hàng…) của bệnh viện

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, nhận xét hay mối quan ngại nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ theo đường dây nóng 1900 1269